3. จงยกตัวอย่างโปรแกรมเว็บบราวเซอร์มา 2 โปรแกรม
โปรแกรม Internet Explorer ของบริษัทไมไมโครซอฟท์ คอร์ปอเรชั่น โปรแกรม Safari ของบริษัท Apple Inc.
4. โปรแกรมประยุกต์อะไรบ้างที่ใช้สำหรับอีเมล
โปรแกรม Outlook Express เป็นโปรแกรมรับส่งอีเมลคู่กับ Internet Explorer มีคุณสมบัติในการรับส่งอีเมล โดยติดต่อกับเครื่องที่เป็น Mail Server หรือ Post Office ใช้รับส่งบทความกับกลุ่มข่าวสาร ทั้งให้ดึงข้อมูลจากเมลบ็อกซ์หรือจากหลายๆอีเมลแอดเดรส ส่งอีเมลที่จัดรูปแบบด้วยภาษา HTML หรือจะแนบไฟล์ต่างๆไปด้วยก็ได้
โปรแกรม Microsoft Outlook เป็นโปรแกรมที่จัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลและการส่งจดหมายอีเล็กทรอนิกส์ที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่าย โดยลักษณะการใช้งานของ Outlook คือสามารถส่งจดหมายในรูปแบบของอีเมลเหมือนกับการบริการอีเมลของเว็บไซต์ต่างๆแต่เป็นการทำงานโดยใช้ Outlook และการสร้างตารางนัดหมาย หรือปฏิทินการทำงาน รวมทั้งมีการข้อความและเสียงเตือนเมื่อถึงเวลานัดหมายนั้นๆ ซึ่งจะทำให้การทำงานขององค์กรเกิดประสิทธิภาพมากขึ้น